银汉游戏儿童隐私保护指引

最近更新日期:【2021】年【11】月【30】日
本版本生效日期:【2021】年【11】月【30】日

概要

欢迎您选择由广州银汉科技有限公司(以下简称“我们”或“银汉游戏”)提供的银汉游戏!除《银汉网络游戏许可及服务协议》《银汉游戏隐私保护指引》外,我们还将通过《银汉游戏儿童隐私保护指引》(“本指引”) 帮助您和孩子(本指引中的“孩子”或“儿童”,是指不满十四周岁的未成年人)进一步了解我们收集、使用、存储和共享您孩子个人信息的情况,以及您和您的孩子所享有的相关权利。
【重要提示】
我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式向您说明儿童个人信息收集等情况,并征得您的同意。请您仔细阅读、充分理解《银汉游戏隐私保护指引》 和本指引后,选择是否同意前述隐私政策。
在使用银汉游戏产品和服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本指引,特别是以粗体的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
监护人特别说明:
若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本指引采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本指引,且应在您的同意和指导下使用银汉游戏服务、提交个人信息。如果您不同意本指引的内容,请要求您的孩子立即停止访问/使用银汉游戏服务。您于线上点击同意或通过其他方式同意本指引,表示您同意我们按照本指引收集、使用、存储、共享、转移和公开您孩子的个人信息。
本指引约定了在不同场景下我们处理儿童信息的方式,但只有当您孩子使用或开启相关功能或使用服务时,为实现相关功能、服务,我们才会处理相关信息。如您孩子不开启相关功能或使用相关服务,则我们不会处理您孩子对应的个人信息。除本指引外,在特定产品中,我们还会通过即时告知如弹窗、页面提示等方式,向您说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知内容构成本指引的一部分,并与本指引具有同等效力。
儿童特别说明:
我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本指引,并在您使用银汉游戏服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。
本指引将帮助您了解以下内容
一、我们收集的儿童个人信息
二、我们如何使用儿童个人信息
三、儿童个人信息的存储
四、儿童个人信息的安全
五、儿童个人信息的管理
六、儿童个人信息的披露
七、变更
八、其他
九、联系我们

一、我们收集的儿童个人信息

1、根据法律及监管要求,我们需要用户填写姓名和有效身份证件信息进行实名认证,如认证为儿童,我们将按照法律法规的规定进行个人信息的处理。
2、在您的孩子使用银汉游戏服务的过程中,银汉游戏仅会收集您同意我们收集的或您主动提供的有关您孩子的个人信息,以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情,请参见《银汉游戏隐私保护指引》
3、当我们识别出用户为儿童时,我们可能会收集监护人的联系方式(例如手机号码、电子邮箱)以及其他有助于我们判断监护关系的信息。为了更好地保护儿童的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(例如姓名、身份证、户口本、出生证或其他监护关系证明),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。
4、目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息,以帮助我们改进游戏产品以及提供相关服务之外,我们不会主动从第三方获取您孩子的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您孩子的个人信息的,我们会严格遵守相关法律法规的规定,要求该第三方征得您的单独同意并确保其提供的信息的合法性。
5、请您注意,根据相关法律法规规定,以下情形中处理儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:
(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内收集您的个人信息;
(5)在合理范围内收集您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。


二、我们如何使用儿童个人信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本指引及《银汉网络游戏许可及服务协议》《银汉游戏隐私保护指引》所述使用收集的信息,以向您的孩子提供更为优质的服务。
有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《银汉游戏隐私保护指引》,若我们使用您孩子的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您孩子的个人信息前,再次向您告知并征得您的单独同意。


三、儿童个人信息的存储

如果您孩子使用的游戏是由境外开发商或相关方(以下称“境外接收方”)开发或提供,并由我们在国内代理发行运营的,为了进行游戏安全分析,完善游戏服务,我们可能会将根据本指引收集的您孩子的相关个人信息提供给该境外接收方。我们在向境外接收方提供您孩子个人信息前会根据法律规定取得您的单独同意并告知您有关个人信息跨境提供的详细规则,您也可以在产品中查看该产品个人信息跨境处理规则详情。
2、 一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。有关个人信息存储详情参见《银汉游戏隐私保护指引》


四、儿童个人信息的安全

1、为了保障您孩子的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您孩子的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。
2、为了保障您孩子的信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
3、若发生儿童个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。


五、儿童个人信息的管理

在您孩子使用我们产品或服务期间,我们可能会视产品具体情况为您和您孩子提供相应的操作设置,以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您孩子的相关个人信息,有关详情请参见《银汉游戏隐私保护指引》相关规定。
我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误或不完善的,可以联系我们更正或补充。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正或补充。
如您在对个人信息进行管理过程中有任何疑问的,您可以联系我们进行咨询和处理。


六、儿童个人信息的披露

除法律、行政法规另有规定,国家有权机关另有要求,为维护社会公共利益,为履行您/您孩子与我们签署的有关本产品或服务协议所必需,或为保护您/您孩子及其他用户人身、财产安全披露您孩子的个人信息的,我们不会披露孩子的个人信息


七、变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容,您的孩子继续使用银汉游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。


八、其他

《银汉游戏隐私保护指引》是银汉游戏统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于银汉游戏用户。本指引是专门针对儿童的隐私保护指引,包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《银汉游戏隐私保护指引》与本指引存在不一致或矛盾之处,请以本指引为准。


九、联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请联系我们的客服,客服电话为020-28050995。您也可以将您的问题寄到如下地址:

广州市天河区黄埔大道中666号保利金融大都汇7层银汉游戏 法务中心(收)

邮编:510665

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。

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